가격 경쟁 (Race to the Bottom)

가격 경쟁(Race to the Bottom)은 경쟁사보다 낮은 가격을 제시하기 위해 지속적으로 가격을 인하하는 전략으로, Alex Hormozi(알렉스 호르모지)는 이를 창업가가 저지르는 가장 치명적인 실수 중 하나로 규정한다.

왜 위험한가

• 가격을 낮추면 마진이 줄어든다.
• 마진 감소 → 고객에게 최고의 경험을 제공할 자금 부족 → 서비스 퀄리티 저하 → 환불·이탈 증가의 악순환이 발생한다.

대안

가격을 내리는 대신 고객이 느끼는 인식 가치(Perceived Value)를 10배로 끌어올리는 것이 진짜 해결책이다. 이를 수학적으로 정리한 것이 가치-방정식-the-value-equation이다.

"가격을 낮추는 순간 여러분은 지옥의 레이스(Race to the bottom)에 들어서게 됩니다." — Alex Hormozi